Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Holiday Inn Dijon Sud
- Longvic - 21
- CDI
- Holiday Inn Dijon Sud
Les missions du poste
Offre d'emploi - Réceptionniste d'Hôtel (H/F)
Lieu : Holiday Inn Dijon Sud Longvic
Établissement : Hôtel 4 étoiles - 102 chambres
Contrat : CDI - Temps plein Disponibilité : Dès que possible
Description du poste :
Dans le cadre du renforcement de notre équipe d'accueil, notre hôtel 4 étoiles de 102 chambres recherche un(e) réceptionniste dynamique et souriant(e) pour garantir un service d'exception à notre clientèle internationale.
Vos missions principales :
Accueillir les clients avec professionnalisme, courtoisie et le sourire
Réaliser les check-in / check-out
Répondre aux demandes des clients en français et en anglais
Gérer les réservations, les encaissements et le standard téléphonique
Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel
Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Profil recherché :
Vous êtes souriant(e), dynamique, et doté(e) d'un excellent sens du service
Vous maîtrisez l'anglais à l'oral
Vous avez une première expérience en réception ou dans le secteur de l'hôtellerie
Vous êtes organisé(e), autonome et avez le goût du travail en équipe
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière
Nous offrons :
Un cadre de travail formateur au sein d'une équipe bienveillante
Une ambiance professionnelle et chaleureuse
Des opportunités de développement et de formation
Une rémunération attractive selon profil
Postulez dès maintenant en envoyant votre CV
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Anglais niveau avancé B2,Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.