Téléconseiller Service Clients H/F - Sport Découverte

Depuis notre création en 2003, Sport-Découverte, leader français de la vente et de la réservation d'activités de loisirs en ligne, permet à ses clients de choisir parmi plus de 5 500 activités sportives et de découverte grâce à plus de 2000 partenaires.

Notre équipe de trente-cinq collaborateurs partage une ambition commune : être le leader national du cadeau inoubliable en France.Sport-Decouverte.com recherche des téléconseillers pour renforcer son équipe durant la période estivale à La Ciotat afin d'assurer un service client optimal pendant la haute saison. Les missions incluent :
- Accueil téléphonique des partenaires, clients et prospects (appels entrants).
- Gestion des réservations clients en collaboration avec les partenaires.
- Programmation des rendez-vous d'activités et suivi client.
- Vente des produits par téléphone, chat et messagerie.

Le profil idéal possède les qualités suivantes :
- Efficacité, organisation et rigueur.
- Sang froid, capacité à prendre du recul.
- Aisance téléphonique et/ou expérience en centre d'appel.
- Maîtrise des techniques de vente par téléphone.
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
- Aisance à l'écrit.