Technicien - Technicienne Informatique H/F - Centre Hospitalier General

Le CH de Riom compte 340 lits : médecine polyvalente, médecine à orientation cardio, soins continus en cardio, Chirurgie HC, chirurgie ambulatoire, hôpital de jour de médecine et court séjour gériatrique et EHPAD.
L'établissement dispose d'un plateau technique constitué d'un bloc opératoire, un service de stérilisation, un service d'imagerie(scanner, mammographie et imagerie conventionnelle, ortopanthomogramme et ostéodensitométrie), un laboratoire de biologie médicale et une pharmacie à usage interneLe service informatique est composé de 4 personnes. Il intervient sur l'ensemble des domaines du système d'information hospitalier : infrastructure, support utilisateurs, gestion des applicatifs métiers, cybersécurité et projets SI ; le tout en collaboration avec les équipes du Groupement Hospitalier de Territoire « Territoire d'Auvergne Allier » (GHT TA).

Missions générales

- Assurer le support de proximité et à distance des utilisateurs (niveau 1 et 2)
- Participer à la gestion des postes de travail (déploiement, configuration, maintenance)
- Maintenir en condition opérationnelle les équipements informatiques, les logiciels métiers et les réseaux de proximité
- Participer au pilotage technique de projets SI (déploiement d'applicatifs, migration, interopérabilité)
- Contribuer à la cybersécurité de l'établissement via l'application de bonnes pratiques et la surveillance des équipements
- Documenter les procédures, maintenir à jour les bases de connaissances

Activités principales

- Gérer les logiciels métiers de son périmètre (relation avec les éditeurs, mise à jour, support fonctionnel)
- Diagnostiquer les dysfonctionnements, proposer et mettre en oeuvre des actions correctives
- Participer aux tests et à la validation des nouveaux outils (recette)
- Former les utilisateurs à l'usage des outils déployés
- Assurer la maintenance corrective et évolutive (patchs, mise à jour, intégration des évolutions de la structure/UF)
Savoir-faire requis

- Support utilisateurs : diagnostic (parfois en lien avec les éditeurs), accompagnement et résolution des incidents rencontrés ou des demandes exprimées par les utilisateurs.
- Installation et paramétrage de postes, imprimantes, périphériques
- Gestion de comptes et des droits dans un environnement Active Directory
- Déploiement d'applications via des outils centralisés (type SCCM, WAPT ou Intune)
- Lecture de logs et remontée d'incidents techniques
- Capacité à formaliser des procédures et à transmettre le savoir

Savoir-être requis

- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à rendre compte et partager l'information
- Capacité d'adaptation et d'évolution

Connaissances requises

- Maîtrise de différents systèmes d'exploitation, postes de travail et serveurs et des outils associés
- Connaissances de différents langages de scripting/programmation (PowerShell)
- Connaissances des outils de virtualisation (VMWare vSphere)
- Connaissances sur la sécurité des systèmes d'information et les bonnes pratiques relatives à la cybersécurité (UTM, XDR, MFA...)

Profil recherché

- Formation en informatique (Bac +2 minimum) : BTS SIO, DUT Informatique, ou équivalent
- Expérience dans un environnement support technique ou hospitalier appréciée
- Rigueur, autonomie, sens du service public
- Bonnes qualités relationnelles et goût du travail en équipe

Poste à pourvoir au 1er septembre 2025, avec une date limite des candidatures au 20 juin 2025.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Réaliser la maintenance de premier niveau, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques, Apporter une assistance technique aux équipes, Administrer un système d'informations

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Activités hospitalières

Liste des qualités professionnelles :
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.