Réceptionniste d'Hôtel H/F - Pôle Emploi

Novotel Chartres est un magnifique hôtel rénové. Il dispose de 112 chambres, bar, restaurant, terrasse, espaces événementiels, loisir et sports. En dehors du cadre de travail incroyable et renové, les espaces offrent des équipements professionnels de qualité et des nouveautés produits et services tendance

En tant que Réceptionniste H/F, vous êtes en charge de :
Accueillir les clients à leur arrivée,
Effectuer les modalités administratives du séjour,
Prendre des réservation et attribuer des chambres.
Lors du départ des clients, de la facturation ainsi que du règlement
Ce poste requiert : Rigueur, Sens de l'hospitalité, Organisation, Travail en équipe et Bienveillance (écoute, partage, maîtrise de soi)

Vous justifiez d'une formation et ou expérience en hôtellerie 4 étoiles. Nous serons ravis de vous rencontrer, pour débuter notre collaboration. A bientôt !

Experience : 1 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.