Technicien - Technicienne de Help Desk et Support Informatique N2 H/F - Pôle Emploi

Description du poste :

La société KAN CS recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Help Desk pour intégrer l'équipe support dans le domaine banque/assurance. Vous serez chargé(e) d'assurer l'assistance auprès des utilisateurs en garantissant un service de qualité et une résolution rapide des incidents.

Missions :

Gestion des incidents et demandes
Création de comptes utilisateurs (AD)
Environnement standard Microsoft O365
Mise à jour de parc
Masterisation de PC et enrôlement mobiles
Vérification de salles de réunions et de ses matériels
Profil :

L'orthographe et la qualité rédactionnelle sont exigés par le client.
Compétences : Office 365, ACTIVE DIRECTORY, Windows 10 & 11, INTUNE
Très bon sens du service
Bonne communication, bon savoir être, autonome et rigoureux
Poste à pourvoir dès maintenant !

Experience : 3 An(s)

Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques

Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.