Assistant Administratif Chargé des Dossiers d'Aide Légale - Ccas de Deuil-La-Barre H/F - Fonction publique Territoriale

Au sein de la Direction de la Vie Locale et des Solidarités, sous l'autorité de la Responsable du Centre Communal d'Action Social (CCAS), vous accueillerez, le public pour l'instruction de dossier d'aide légale, vous aurez en charge la gestion administrative de l'activité du service et travaillerez en binôme avec le chargé d'accueil social polyvalent.

Service aide légale
* Assure l'accueil et renseigne le public concernant les dossiers d'aide légale et le maintien à domicile (aide sociale, APA, SASPA, obligation alimentaire, complémentaire santé sociale MDPH et domiciliation sans suivis social...)
* Oriente le public si nécessaire, vers les services compétents, ou vers les travailleurs sociaux, pour la mise en place d'un accompagnement social

Gestion administrative
* Traitement et suivi des divers courriers (papiers et électroniques), des dossiers aux partenaires (département, CAF, bailleurs, préfectures ; banque de France...)
* Traitement et envoi des courriers aux administrés
* Organisation et suivi des séances du conseil d'administration en collaboration avec la responsable du CCAS

Accueil social
* Travail en binôme avec le chargé d'accueil social (logement, Octobus notamment)
* Accueil social du public en l'absence du chargé d'accueil social

Activités secondaires :

* Travail en binôme avec les travailleurs sociaux du service dans le cadre de situation de vulnérabilité
* Gestion administrative de l'épicerie en l'absence du gestionnaire de l'épicerie (courriers et décision administrative notamment)
* Participe aux diverses actions du service (noël solidaire ; colis gourmand de noël, ateliers collectifs épicerie solidaire et service séniors, semaine bleue)

* Connaissance en secrétariat, informatique
* Accueillir tous types de publics avec amabilité,
* Adapter son discours en fonction de l'interlocuteur,
* S'exprimer clairement et reformuler les demandes,
* Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence,
* Conserver neutralité et objectivité face aux situations,
* Recevoir, filtrer, orienter les appels et transmettre les messages téléphoniques.
* Connaissance des dispositifs d'aide sociale et des mécanismes institutionnels,
* Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité.
* Sens de l'accueil,
* Adaptabilité/souplesse
* Qualité d'écoute et de dialogue
* Calme et maîtrise de soi
* Aptitudes pour le travail en équipe et en réseau,
* Réactivité,
* Rigueur,
* Polyvalence,
* Discrétion et secret professionnel