Conseiller Client H/F - FindYourStaff

Nous recherchons pour notre client, spécialiste dans la gestion de la réparation automobile, un(e) Conseiller(ère) client H/F en CDI basé à Chatou (78).Au sein de l'équipe relation client, vous jouez un rôle clé dans la coordination des prestations de réparation automobile. Vos missions s'articulent autour des missions suivantes :
- Contacter les garages partenaires afin d'organiser la mise en oeuvre de nos prestations de réparation
- Veiller à la bonne exécution des services et à la satisfaction des bénéficiaires
- Répondre aux appels entrants des assurés, des réparateurs et des compagnies d'assurance pour les accompagner et les informer sur l'avancée des dossiers
- Gérer le suivi administratif des dossiers : mise à jour des informations, modifications ou annulations des prestations

Votre sens du service et votre réactivité seront essentiels pour garantir une expérience fluide et qualitative à nos différents interlocuteurs.

- Idéalement une première expérience dans le domaine de la relation client au téléphone, acquise au sein d'un service client ou d'un centre d'appels
- Goût du challenge pour atteindre les objectifs fixés dans le service
- Ponctualité et assiduité
- Maîtrise des bases de l'informatique afin de manipuler nos outils