Chargée - Chargé d'Accueil - ici Mayenne H/F - Radio France
- Laval - 53
- CDD
- Radio France
Les missions du poste
Fédérées dans le réseau ICI qui leur donne cohérence et visibilité, tout en préservant les spécificités locales, les stations locales ont pour vocation de produire et de faire diffuser un programme de proximité et de services sur les supports hertziens et numériques.Placé-e sous l'autorité de la Directrice de Ici Mayenne, le-la titulaire du métier a pour mission essentielle d'assurer le lien entre les auditeurs et les personnels de la station. Il-elle accueille les visiteurs et a en charge les standards administratif et d'antenne.
Le profil recherché
Le-la candidat-e retenu-e aura pour mission essentielle :
Accueil :
Cette activité s'exerce principalement à la station, et parfois dans le cadre d'émissions extérieures.
Le-la chargé-e d'accueil reçoit les visiteurs et les invités, les renseigne et les oriente vers leurs interlocuteurs de la station.
Il-elle accueille les auditeurs et gère leurs différentes demandes : questions sur les émissions, gestion et retrait des cadeaux gagnés à l'antenne, recueil des petites annonces, etc.
Il-elle assure la réception, le tri et la distribution du courrier.
Il-elle peut être amené-e à présenter les activités et les programmes de la station, et à faire visiter les studios.
Standard administratif :
Il-elle assure le standard administratif (réponse, filtrage, orientation, prise et suivi des messages).
Il-elle peut être amené-e à effectuer des tâches administratives auprès du directeur et/ou du responsable des programmes (gestion des agendas, mise à jour des plannings d'activités...).
Standard d'antenne :
Il-elle gère et transfère en studio les appels des auditeurs intervenant à l'antenne, dans le cadre de jeux ou de libre antenne.
Il- elle assure le suivi personnalisé des auditeurs (transfert des e-mails reçus, réponses directes, mise à jour d'une base de données auditeurs).
Mise à jour d'une base de données auditeurs
Il-elle peut être amené-e à participer à l'alimentation du site internet de la station locale et plus globalement des données multimédia.