Agent d'Accueil en Pôle d'Action Sociale Avranches - Conseil Departemental de la Manche H/F - Fonction publique Territoriale

Au sein du pôle d'action sociale, assurer l'accueil, l'évaluation, l'information et l'orientation du public.

Mission 1 : assurer l'accueil du public

Activité 1 : assurer l'accueil physique et téléphonique du public
Activité 2 : identifier, qualifier et assurer l'orientation de la demande
Activité 3 : évaluer et orienter les urgences

Mission 2 : assurer la gestion de la logistique au sein du pôle d'action sociale

Activité 1 : assurer la gestion du courrier
Activité 2 : assurer le suivi du parc automobile du pôle d'action sociale
Activité 3 : assurer les commandes de logistique nécessaires à l'activité du pôle d'action sociale
Activité 4 : organiser les plannings et la logistique de réunions (réservation de salle et de matériel)

Mission 3 : participer à des réunions d'information et de coordination

Savoir
* Connaissance du champ et des dispositifs du secteur médico-social relevant des compétences du Département de la Manche
* Connaissance de l'organisation et du fonctionnement de la collectivité
* Maîtrise de l'expression écrite et orale
* Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word - Excel - Outlook - Internet - Iodas)

Savoir-faire
* Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique, notamment du public en difficulté
* Savoir prendre des notes et reformuler
* Analyser une demande
* Évaluer les urgences et les priorités
* Formation aux premiers secours

Savoir-être
* Aptitude à la prise d'initiatives
* Rigueur, méthode et sens de l'organisation
* Capacité à travailler et échanger en équipe.