Chargé de Relation Client H/F - Manpower

Manpower AVIGNON INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de relation client (H/F)
- Missions : 80% Back office et 20% prise d'appels entrants

- Gérer les demandes clients :
- Demande d'informations, réclamation factures ? (tous canaux)
- Demande admin (abonnement et résiliation)
- Demande techniques (branchements neufs, enquêtes de conformités)

- Traiter les réclamations des clients
- Réceptionner les appels entrants
- Veiller au respect des processus de traitement des opérations et des normes internes.
- Réaliser des reportings réguliers de son activité
Bac +2 Assistant Administratif, Assistant de Direction, Gestion des Entreprises et des Administrations ou équivalent
- Capacité d'analyse développée
- Rigueur/ assiduité / respect des délais
- Réactivité avec une bonne capacité rédactionnelle et aisance orale (téléphone)
- Gestion du stress et du changement
- Bonne maîtrise du pack informatique
Contrat 35 heures hebdomadaire / 37h effectives (planning de roulement de 8h à 19h)

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 11-06-2025 Durée : 6 mois renouvelable