Agent d 'Etat Civil - Referent Funeraire H/F - Up Skills Cadres et Experts

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié. Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.

Up Skills, cabinet de recrutement spécialisé recherche un(e) officier d'Etat Civil et affaires générales référent funéraire h/fRattachement hiérarchique

Le directeur adjoint des affaires générales

Le directeur des affaires générales

Missions spécifiques de l'agent

Gestion funéraire et veille juridique

Etat des lieux des deux cimetières

Suivi des marchés de reprises des concessions échues et surveillance des opérations sur les sites

Mise à jour de la cartographie des cimetières

Constitution des dossiers funéraires par concession

Gestion des opérations funéraires (travaux, inhumations, exhumations)

Missions générales du poste

Accueillir les usagers

Instruction des demandes de passeport/CNI

Traiter les demandes d'actes des notaires et usagersRecueillir et délivrer des actes d'état-civil (naissances, reconnaissances, mariages, décès)

Gérer les demandes de cartes de résidents

Gérer le recensement de la population

Instruire les dossiers de mariage, PACS et changements de prénom

Assister l'élu(e) lors de la célébration

Effectuer le recensement militaire

Missions complémentaires en accueil/standard

Filtre et orienter les appels téléphoniques

Rediriger les usagers vers les personnes et/ou service compétent

Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et délivrer les documents demandés

Réceptionner le courrier, les livraisons et les plis des marchés publics

Effectuer une veille des règles de sécurité et d'hygiène au sein du hall du Pôle administratif

Réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès

Conditions générales

Travail en bureau et guichet

Pics d'activités liés aux périodes électorales, de recensement,

Tenue vestimentaire soignée

Travail à temps complet et le samedi par roulement

Facteurs de pénibilité

Grande disponibilité vis-à-vis des usagers avec risques de tension dans la relation au public

Savoir-faire

Accueillir le public avec amabilité

Appliquer les règles de communication et de protocole

Favoriser l'expression de la demande

Gérer les situations de stress et réguler les tensions

Réagir avec pertinence aux situations d'urgence

Travailler en équipe

Savoirs

Connaissance des services municipaux, de la ville et de l'environnement territorial

Connaissance de la législation funéraire, électorales, Etat-civil

Savoir-être

Bonne présentation

Discrétion professionnelle

Très bon relationnel et aptitude à l'écoute