Médiateur·trice Sociale Chargé des Familles H/F - ADOS Asso-Dialogue-0rientation-Scolaire

ADOS est une association qui considère l'accompagnement à la scolarité comme le point de départ à l'épanouissement des jeunes.
L'association est un lieu ressource pour les collégien-n-e-s et leurs familles pour qui l'équipe se place dans une démarche d'écoute et de dialogue. Notre projet éducatif repose sur une approche globale : il s'agit de prendre en compte l'élève avec son rapport aux apprentissages ainsi que le jeune avec son histoire personnelle, son environnement familial, ses envies et ses difficultés.
Reconnue dans son quartier, ADOS travaille avec de nombreux partenaires afin de répondre au mieux aux différents besoins des jeunes et de leurs familles.
L'inscription est uniquement réservée aux collégien-ne-s scolarisé-e-s et/ou habitant le 3ème arrondissement de Lyon.
Plus de 200 jeunes bénéficient chaque année de l'accompagnement de l'association qui est organisée en 4 pôles : accompagnement à la scolarité ; familles ; animation ; multimédia. L'association emploie une équipe de 4 salariés et bénéficie de l'implication de 70 bénévoles.
ADOS est une association loi 1901 reconnue d'intérêt général. Elle adhère à la Convention Collective de l'animation - ECLAT.

Description du poste :
Le/la médiateur(trice) sociale chargé(e) des familles mène des actions de médiation permettant de renforcer la cohésion sociale, les relations intra-familiales et les relations avec les institutions (collèges, assistances sociales, CAF).
Il/elle accompagne les familles dans la résolution de problématiques sociales et/ou administratives (logement, santé, finances, accès aux droits), et accompagne les jeunes dans leurs parcours scolaire et personnel.
Il/elle exerce son activité dans les locaux de l'association et assure des permanences régulières à destination des familles.
Il/elle travaille avec différents partenaires (travailleurs sociaux, structures de santé, établissements scolaires, administrations.) et en particulier avec les structures d'éducation populaire du (Lyon 3).
Il/elle oriente et accompagne les familles selon les problématiques auprès de ces partenaires.
Il/elle co-organise et co-anime avec les familles des activités (ateliers, groupe de parole, fête des familles, sorties culturelles ou de détente).

Il/elle a en charge l'accompagnement des jeunes 16-25 ans (Parcoursup, orientation...)
Prise de poste en septembre 2025

Experience : Débutant accepté

Compétences : Organisation du système sanitaire et social, Accueillir, orienter, renseigner un public, Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations...), Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives, Organiser une médiation sociale, Orienter une personne vers des partenaires relais, Prévenir et résoudre les conflits

Langues : Anglais souhaité, Arabe exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités de soutien à l'enseignement

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.