Réceptionniste H/F - Appart Hotel Victoria Garden
- Bordeaux - 33
- CDD
- Appart Hotel Victoria Garden
Les missions du poste
Poste : Réceptionniste
CDD temps complet 35H hebdo,
Horaires de travail du lundi au dimanche par roulement
Mutuelle groupe, participation aux frais de transport
Profil du poste :
- Accueil téléphonique et physique de la Clientèle, Visite du site à la clientèle,
- Renseigner la clientèle sur les services de l'établissement et activités touristiques,
- Prise des réservations et remplissage des cardex
- Enregistrement des clients en main-courante et tenue des documents administratifs, contrat, voucher, etc.,
- Gestion des réservations en ligne,
- Respect de la politique tarifaire et des consignes Yield Management,
- Facturation, Encaissement, relance des débiteurs
- Clôture informatique journée
- Ouverture et fermeture de l'Etablissement,
- Participe à la bonne tenue de la réception, du hall et salon, désinfection, nettoyage des bureaux, vidage des corbeilles
- Polyvalence possible et aide aux services petits déjeuners et bar.
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Identifier, traiter une demande client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues : Anglais exigé, Français exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée