Chargé de Recouvrement de Créance H/F - Pôle Emploi

Chargé/e de recouvrement AMIABLE de créance par téléphone.
Travail au sein d'une équipe dynamique et motivée.
La personne sera en charge du contact par téléphone, du suivi et de la gestion de dossiers d'impayés confiés par nos clients.
Poste sédentaire. Travail en équipe.
Le poste implique une aisance téléphonique et informatique ainsi qu'une aptitude à la négociation commerciale (profil commercial souhaité).
Formation assurée par nos soins + éventuelle formation complémentaire par le(s) client(s).
Primes sur résultats motivantes.
Possibilité d'intégration par le dispositif de Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuel (POEI)

Experience : Débutant accepté

Compétences : Procédures de recouvrement de créances, Techniques d'écoute active, Conseiller, accompagner une personne, Présenter et valoriser un produit ou un service, Recueillir et analyser les besoins client, Conduire un entretien de vente, travail en équipe, capacité à passer de nombreux appels téléphoniques, gestion du stress

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités juridiques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.