Negociateur - Charge de Recouvrement Amiable H/F - Pôle Emploi

Négociateur(trice) - chargé(e) de recouvrement AMIABLE.
Votre sens de la négociation et votre force de persuasion seront essentiels pour ce poste...
Travail sédentaire, dynamique et en équipe.
La personne sera en charge du contact par téléphone, du suivi et de la gestion de dossiers d'impayés (enquêtes, contacts, négociations des remboursements, accords et mise en place d'échéanciers).
Tâches administratives réalisées de manière accessoire.
Le poste implique une aisance téléphonique et informatique ainsi qu'une aptitude à la négociation commerciale (profil commercial souhaité).
Formation assurée par nos soins + éventuelle formation complémentaire par le(s) client(s).
Primes sur résultats motivantes.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Argumentation commerciale, Techniques commerciales, Techniques d'écoute active, Conduire un entretien de vente, Conseiller, accompagner une personne, Recueillir et analyser les besoins client, Renseigner des supports de suivi d'activité, aisance avec les outils informatiques, aisance téléphonique

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités juridiques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.