Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F - Pôle Emploi

Société spécialisée dans la vente et la maintenance de solutions Bureautiques (systèmes d'impression), Télécoms, Informatiques et GED, recrute pour accompagner son développement dans l'Hérault : un(e) assistant(e) commercial(e) en CDI.

Compétences recherchées :
Bonne connaissance des solutions bureautiques et télécom (ou forte appétence pour les technologies).
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, DocuSign) et CRM (Artis)
Excellentes compétences en communication écrite et orale.
Sens du service client, rigueur et organisation.
Capacité à travailler en équipe, à gérer les priorités et à structurer des offres commerciales complexes.

Principales Missions :
Assurer le suivi administratif des ventes de solutions d'impression (photocopieurs, imprimantes multifonctions) et de services télécom (abonnements, équipements, maintenance).
Gérer les demandes clients : devis, commandes, contrats, facturation, relances.
Participer à la gestion des appels entrants et à la qualification des prospects.
Mettre à jour les bases de données clients et articles, et les outils CRM.
Monter des offres commerciales personnalisées en collaboration avec les commerciaux et les équipes techniques, en tenant compte des besoins clients, des contraintes techniques et des marges commerciales.
Préparer les supports de présentation et les documents contractuels associés aux offres.
Enregistrer les commandes dans l'ERP
Coordonner les interventions techniques (installation, maintenance) avec les équipes terrain.
Suivi de la résiliation des contrat concurrents / portabilité
Suivre les indicateurs de performance commerciale (reporting, tableaux de bord).

Profil recherché :
Formation Bac +2 minimum (BTS Support à l'Action Managériale, BTS NDRC, DUT TC.).
Une première expérience dans un environnement technique ou B2B est un plus.
Intérêt pour les nouvelles technologies et les solutions connectées.
Permis B exigé.

Vous souhaitez mettre à profit vos compétences au sein d'une équipe conviviale et dynamique en pleine expansion. Votre engagement et votre motivation vous permettront d'évoluer au sein de notre équipe. Rejoignez-nous !

Poste basé sur Lattes.
Horaires : 39h hebdomadaire (8h30-12h30 et 14h00-18h00 (17h00 le vendredi))
Salaire 2 200 € Brut mensuel, Tickets restaurants et mutuelle, à négocier selon profil.

Experience : Débutant accepté

Compétences : DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc, Gestion de la relation client (CRM), Licence professionnelle : e-commerce et marketing numérique, technico-commercial, métiers du marketing opérationnel, métiers du commerce international, etc, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation, Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP), Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels, Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés, Développer et fidéliser la relation client, Élaborer et analyser des statistiques de vente, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres machines et équipements de bureau

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.