Chargé de Clientèle H/F - Adecco

Votre mission

notre client est une entreprise renommée dans le secteur des services postaux, offrant des solutions innovantes et de haute qualité à ses clients. Avec un engagement fort envers la satisfaction de la clientèle, notre client valorise l'excellence opérationnelle et la relation client.

Vos principales missions seront :
- Assurer l'accueil et la prise en charge des demandes des clients en personne, par téléphone ou par e-mail
- Identifier les besoins des clients et leur fournir des informations claires et précises sur les produits et services
- Traiter les réclamations et les litiges dans le respect des procédures établies
- Participer à la promotion des offres commerciales et des services complémentaires
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle par une approche personnalisée et un suivi régulier

Votre profil

Profil :
Nous recherchons un professionnel dynamique et orienté client, doté d'excellentes compétences en communication et d'une capacité à gérer les situations délicates avec calme et professionnalisme. La maîtrise des outils informatiques est essentielle pour ce poste.
- Compétences comportementales :
- Sens du service client
- Capacité d'écoute et d'empathie
- Résistance au stress et gestion des situations conflictuelles
- Compétences techniques :
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion de la relation client

La date de début du contrat est prévue pour le 22 mai 2025. Le poste est à temps plein, avec des horaires en journée.

Rejoignez une entreprise dynamique et innovante, où vos compétences seront valorisées et votre potentiel encouragé !

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.