Agent de Médiation à Saint Brieuc - CDD Juin à Septembre 2025 H/F - Optima

Optima recrute un Agent / Agente de médiation sociale pour constituer l'équipe de Prévention et Médiation sociale à Saint Brieuc pour

Prévenir et gérer les tensions sur l'espace public et dans les espaces communs résidentiels
Assurer un relais et une interface entre les habitants et les services existants (mairie, bailleurs, partenaires locaux)
Sous la responsabilité de l'encadrant, vous intervenez en binôme pour :
Contribuer à une veille sociale territoriale :
Identifier les acteurs en lien avec son activité
Contribuer à une veille sociale permanente sur son territoire
Assurer un service de médiation :
Instaurer et maintenir une relation de confiance
Informer le public et faciliter l'accès aux droits
Apaiser les tensions
Établir ou rétablir par un processus de médiation la relation entre une personne et une structure
Contribuer par un processus de médiation à la résolution des situations conflictuelles
Accompagner la personne dans la mise en oeuvre de ses réponses
Rendre compte de son activité
Faciliter et organiser des activités support à la médiation sociale :
Mettre en oeuvre une activité support à la médiation sociale correspondant à son niveau de responsabilité

Caractéristiques du poste :
Temps de travail et horaires :
18 heures de travail par semaine,
de 16h30 à 22h30 du jeudi au samedi
Rémunération et compléments :
rémunération de base indiquée + primes + mutuelle familiale + aides repas + participation
prise en charge de 50% de l'abonnement transports en commun + majoration des heures de nuit
Matériel :
tenue vestimentaire fournie
aide à l'achat de chaussures
mise à disposition de matériel informatique et téléphonique
et d'outils de travail professionnels pour le reporting métier

Experience : Débutant accepté

Compétences : Organisation du système sanitaire et social, Accueillir, orienter, renseigner un public, Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Organiser une médiation sociale, Prévenir et résoudre les conflits

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire