Secrétaire Commercial - Secrétaire Commerciale H/F - Pôle Emploi

Nous recherchons pour notre concession véhicule un ou une Secrétaire Commerciale livraison H/F.
Le/La secrétaire commerciale accomplit des tâches d'ordre administratif et commercial en concession. IL/Elle suit les dossiers de ce service et fait le lien entre les clients et les commerciaux.

Vos missions seront les suivantes :
- Gérer les dossiers (VN et/ou VO) en lien avec les commerciaux : suivi des commandes, gestion des approvisionnements, facturation, gestion des immatriculations, relances, livraison des véhicules.
- Saisir des informations dans le logiciel de gestion.
- Accueillir et renseigner les interlocuteurs, réceptionner et traiter le courrier, gérer le standard téléphonique.
- Classer et archiver des documents.
- Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

Le/ la secrétaire commerciale doit faire preuve d'aisance relationnelle et rédactionnelle. Il/elle doit maîtriser les outils informatiques. Des compétences en techniques commerciales sont nécessaires.

Expérience automobile, moto, ou dans le secteur de la location de véhicule est un plus.

Travail du Mardi au Samedi 35h.Salaire de 1900 Euros à 2200 Euros Brut

Niveau d'expérience requis minimum 2 ans
Minimum BTS

Experience : 2 An(s)

Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Développer et fidéliser la relation client, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.