Assistant Polyvalent H/F - Pôle Emploi

Pour accompagner son développement, notre société, spécialisée dans le secteur du nettoyage, recrute
Un(e) Assistant(e) Polyvalent(e) et D'accueil en charge :

- De l'accueil téléphonique et physique :
Assurer l'accueil téléphonique et la gestion des appels (identification de la demande, orientation vers le bon interlocuteur, prise de message)
Assurer l'accueil physique (identification de la demande, vérification du rendez-vous, orientation vers le bon interlocuteur)

- Du secrétariat d'exploitation
Traitement du courrier et des emails
Assurer l'établissement des devis
Etablir les plannings des agents et les mettre à jour dans les outils

- De la numérisation, de l'archivage et de la gestion du courrier
Assurer la numérisation des documents de l'ensemble des services en fonction des besoins
Participer aux archivages de l'ensemble des services
Assurer la transmission des courriers aux agents postaux et s'assurer du départ selon les délais

Pour réussir à ce poste,
Vous êtes discret, réactif, pragmatique, organisée, autant d'atouts qui vous permettront de mener les missions confiées.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Rédiger des messages et des emails professionnels, Maîtrise des outils de communication, Maîtrise des outils bureautiques

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.