Technicien Support Informatique Alternant H/F - Weishaupt

Avec plus de 4300 collaborateurs, le Groupe Weishaupt est l'une des principales entreprises internationales dans le domaine des brûleurs, des chaudières à condensation, de l'énergie solaire, des pompes à chaleur et de la gestion technique de bâtiments. Le nom Weishaupt est synonyme de fiabilité, de haute qualité et d'excellent service. Grâce à un réseau dense, nous soutenons nos clients installateurs par le conseil et la planification jusqu'à la mise en service et le service après-venteDirectement rattaché aux services généraux vous assurerez principalement le support aux utilisateurs, vos missions sont les suivantes :

- Assistance aux utilisateurs (résolution de pannes, support logiciel/matériel), y compris à distance sur les outils MS365 (et services associés), 2FA, W11.

- Participation aux préparations, configurations, maintenances et remises en conditions des matériels IT.

- Participation aux migrations logiciels sur pc, téléphonie mobile.

- Rédaction de documentations/tutoriels utilisateurs.

- Suivi des tickets et collaboration avec l'équipe support de la maison mère en Allemagne.

Vous recherchez une alternance idéalement dans le cadre d'un BTS SIO (services informatiques aux organisations) ou équivalent.

Vos Atouts :

Vous possédez un bon relationnel, vous êtes curieux(-se), vous avez le sens du service et de la rigueur.

Vous savez expliquer de manière simple. Votre capacité à vulgariser le jargon IT auprès des utilisateurs est donc un réel point fort chez vous.

Vous avez un intérêt pour les environnements MS, réseaux LAN/WAN/DECT, et OXE.

Des connaissances en"solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux" sont appréciées.

Un niveau B1 (CECRL) en langue allemande serait un plus.

Nous vous proposons :

Un parcours d'intégration et d'accompagnement vous permettant d'exercer votre mission dans les meilleures conditions.

Le soutien d'une équipe expérimentée et performante.

Des missions enrichissantes et motivantes !

Rejoignez Weishaupt et postulez !

Les avantages :

· Rémunération : % du SMIC selon la réglementation sur la base de calcul d'un contrat d'apprentissage

sur 12 mois + prime de fin d'année

· Temps de travail : 35h/semaine, horaires de journée

· Tickets restaurants d'une valeur de 10,50 €/jour

· Accompagnement et montée en compétences progressive au sein d'une équipe à taille humaine.

Si vous souhaitez construire votre avenir avec nous, nous nous réjouissons de faire votre connaissance.

Ref : vg2gtgutgt