Accueillir Accompagner Aider l'Usager dans ses Démarches Administratives à l'Espace France Service H/F - Préfecture de la Côte D'or

En quelques mots...

Pour tous les jeunes de 16 à 25 ans et jusqu'à 30 ans en cas de handicap, qui veulent se sentir utile, développer des compétences, ou se découvrir, le Service Civique offre l'opportunité de réaliser une mission indemnisée de 6 à 12 mois.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Découvrez l'aventure unique qui vous attend !

Accueillir le public et traiter les demandes des usagers.

Contribuer à la communication de l'espace France Services et au reporting de l'activité.

Participer aux réunions de la France-services.

Actions

Du lundi au vendredi, de 8h30 à 13h30 :
- Accueillir l'usager, écouter et bien identifier sa demande et ses questions,
- Répondre à ses sollicitations et ses interrogations,
- L'aider à la constitution d'un dossier et vérification des pièces nécessaires,
- L'accompagner dans les principales démarches administratives,
- Se mettre à disposition de l'usager et l'accompagner dans l'utilisation d'outils informatiques
- Résoudre les situations plus complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux de partenaires
- Porter une attention particulière aux conditions d'accueil et d'attente des publics en difficulté : personnes à mobilité réduite, femmes enceintes, personnes âgées, usagers ayant des difficultés dans la maîtrise de la langue française...

L'organisme d'accueil, informations pratiques

préfecture de la côte d'or

Le préfet, délégué du Gouvernement, a la charge des intérêts nationaux, du contrôle administratif et du respect des lois " (article 72 de la Constitution du 4 octobre 1958). Services du Ministère de l'Intérieur, " véritables maisons de l'Etat ", les préfectures et les sous-préfectures apportent aussi leur concours au préfet dans l'exercice de ses responsabilités interministérielles et dans l'animation de l'ensemble des services de l'Etat. La sécurité sous toutes ses formes, en relation avec les services de police et de gendarmerie et les services d'incendie et de secours. La citoyenneté, la réglementation et la garantie des libertés publiques La préfecture est le service de l'Etat qui accueille le plus grand nombre d'usagers. Les relations avec les collectivités locales : Une fonction de mobilisation interministérielle vis à vis de l'ensemble des services de l'Etat.

Localisation de la mission

L'espace France Services de Montbard
25 rue du Champfleury 21500 MONTBARD

Mon contact

Coralie HAUTIER
Chargée de recrutement

Annonce n°M250012843