Assistant Administratif et Commercial H/F - Samsic Emploi

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer activement à la satisfaction des clients et partenaires dans un environnement stimulant ? Notre client recrute un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) (H/F/D) en CDI

Votre mission principale sera de soutenir à la fois l'activité commerciale et la gestion administrative afin de garantir la qualité des services proposés.

Les missions attendues du poste :

- Mise à jour des calendriers (gestion des ouvertures/fermetures de dates)
- Actualisation des prix dans les différents outils
- Suivi et mise à jour des dossiers administratifs des partenaires
- Prise de contact avec les partenaires pour les premières réservations et accompagnement à l'utilisation de l'interface partenaire
- Traitement des demandes de niveau 1 et orientation vers le niveau 2 si nécessaire
- Prise en charge des appels entrants sur la ligne dédiée aux partenaires
- Gestion des courriels : organisation des rendez-vous, suivi client, retranscription fidèle et synthétique des échanges dans les outils internes, analyse des informations pour proposer la solution la plus adaptée au client
- Suivi des indicateurs liés au traitement des pré-réservations et rappels process à 48h
- Création et suivi des tâches de modification de fiches simples (ajustement des informations utiles, formules, etc.)
- Gestion des retours de sondage de niveau 1

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Expérience demandée : minimum 1 an sur un poste équivalent.

Compétences attendues pour le poste :
- Solide formation commerciale (BTS requis)
- Aisance rédactionnelle et maîtrise du langage professionnel
- Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches de front
- Polyvalence et adaptabilité pour gérer la diversité des missions
- Excellentes aptitudes relationnelles, notamment au téléphone
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des CRM
- Esprit d'analyse pour traiter des informations variées et complexes
- Sens du service client et attitude proactive face aux demandes

Les savoir-être attendus :
- Disponibilité et réactivité face aux imprévus
- Esprit d'équipe et coopération
- Capacité à prendre du recul et à prioriser les urgences
- Discrétion et fiabilité dans la gestion des données
- Volonté de s'impliquer et de contribuer au bon fonctionnement du service

Les avantages
- Horaires réguliers en semaine (9h-12h30 / 13h30-17h du lundi au vendredi)
- Rémunération : 1905,28 € brut par mois pour 35 heures hebdomadaires

Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, recrute depuis 25 ans dans de nombreux secteurs d'activité sur tout type de contrats. Notre équipe accorde une importance toute particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients.
Samsic Emploi a été classé N°1 par le magazine Capital comme "Meilleure enseigne de Travail Temporaire" pour la cinquième année consécutive en 2025 et a obtenu 5 étoiles dans le classement Les Echos pour la qualité de son réseau de 320 agences.

Ce poste est une belle occasion de mettre à profit vos compétences et de relever de nouveaux défis au sein d'une structure soucieuse de la qualité du service.

Informations supplémentaires

Type de contrat : CDI
Début : dès que possible
Rémunération : 1905,28 € brut par mois
Temps plein : 35h par semaine (lundi à vendredi, 9h-12h30 / 13h30-17h)
Congé : pas de possibilité de poser des congés pendant la période estivale