Chargé de Clientèle Alternance H/F - la Poste

LA POSTE recrute 5 alternants en contrat d'apprentissage pour son Centre Financier à Dijon. Vous serez formé(e) au Titre Professionnel Chargé(e) de clientèle en 1 an (Niveau 5) pour exercer le métier de Conseiller(ère) Service Relation Client à distance (H/F)

Le Conseiller service relation client à distance (H/F) a pour objectif de répondre aux enjeux de nos clients bancaires Grand Public. Il apporte un conseil personnalisé et de qualité aux clients et prospects, en garantissant l'accessibilité, l'instantanéité de la prise en charge et la résolution au premier contact, à distance.

MISSIONS :
- Accueillir et prendre en charge les clients à distance
- Fidéliser les clients et développer le Produit Net Bancaire sur produits/services simples
- Fidéliser et développer le Produit Net Bancaire sur produits/services complexes et typologie de clientèle spécifique
- Respecter la réglementation de l'ensemble de son domaine d'activité

PROFIL :
- Vous êtes titulaire (ou en cours d'obtention) d'un Bac général ou d'un Bac filière Tertiaire, d'un diplôme de niveau IV ou d'un DAEU (Diplôme d'Accès aux Etudes Universitaires)
- Vous avez 3 mois d'expérience en relation clientèle, idéalement en relation client à distance
- Vous avez moins de 30 ans (sauf exceptions article L6222-2 code du travail)

RECRUTEMENT
Mise en place d'un jobdating le 10 juin au Centre Financier de Dijon, Place du 1er Mai.
Postulez directement sur le site de l'employeur : https://candidature.formaposte-iledefrance.fr/jobs/5761280-conseiller-service-relation-client-a-distance-h-f

Experience : 3 Mois - relation clientèle

Compétences : Techniques de vente par téléphone, Techniques pédagogiques, Développer et fidéliser la relation client, Conseiller, accompagner une personne

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel