Alternance Assistant Administratif H/F - Icademie

ICADEMIE, ACTEUR MAJEUR DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE À DISTANCE, RECRUTE EN ALTERNANCE POUR SON ENTREPRISE PARTENAIRE.

Notre partenaire, entreprise de diagnostique immobilier, recherche un(e) assistant administratif H/F pour un démarrage en juillet.

Poste basé à Marseille 8ème.

Rejoins dès maintenant notre école pour préparer l'une de nos formations diplômantes du Bac +2 au Bac +5.

Tes (futures) missions :

Gérer l'administration des commandes clients (saisie, devis, relances)
- Participer à l'organisation des plannings d'intervention des techniciens
- Suivre les dossiers clients de A à Z, en assurant fluidité et réactivité
- Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client

Ton rôle est évolutif : on t'attend sur du soutien au départ, avec une montée en autonomie en fonction de ton implication et de ta rigueur.
- 1.Support à la gestion commerciale
- Création, envoi et suivi des devis simples
- Suivi des bons de commande reçus
- Saisie des dossiers dans le CRM / ERP
- 2.Appui à la planification
- Préparation des tournées : lieux, clés, urgences, contraintes
- Aide à l'optimisation des déplacements
- Signalement des problèmes (absence d'occupant, annulation, etc.)
- 3.Relation client
- Réponses aux questions simples (suivi commande, envoi de rapport)
- Préparation de messages types (email/SMS)
- Suivi de satisfaction / relances post-intervention
- 4.Suivi administratif et facturation
- Préparation des factures selon livrables validés
- Suivi des retards de paiement
- Mise à jour des fichiers de suivi (tableaux Excel, CRM)

Cette offre est faite pour toi si :

Formation en Licence ou Bachelor (Bac +3) en gestion, commerce, GEA, ou équivalent
- Aisance à l'oral et à l'écrit, bonne orthographe
- Appétence pour les outils numériques (Excel, ERP, CRM, Gmail)
- Capacité à anticiper, organiser, prioriser
- Rigueur, fiabilité, autonomie et sens du service

Notre processus de recrutement :
- Tu postules à l'offre
- Nous revenons vers toi afin d'effectuer un entretien de présélection
- Nous te conseillons et coachons pour te préparer aux entretiens
- Nous envoyons ta candidature à notre entreprise partenaire
- Et nous t'accompagnons tout au long du processus de recrutement

La formation est intégralement financée dans le cadre de l'alternance.

Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation ICADEMIE pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement.

Ta rémunération sera définie selon ton âge et ton niveau d'étude.

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