Assistant Chef de Projet CRM H/F - Fédération Française de Football

Vos missions

Dans le cadre d'un stage à pourvoir dès le mois de septembre pour une durée de 6 mois, nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) chef de projet CRM. Rattaché(e) à la Cheffe de Projet CRM, vous plongerez au coeur des stratégies de relation client et acquerrez une expérience en gestion de campagnes CRM, optimisation de parcours client, et analyse de performances.

À ce titre, vos missions seront les suivantes :

Gérer le planning et les envois des campagnes CRM, définir le ciblage, les objets et les préheaders, et valider les BAT ;
Monitorer les envois et participer aux réunions de suivi ;
Optimiser certains parcours clients et créer de nouvelles campagnes, incluant la rédaction des briefs et la gestion des relations avec l'agence ;
Créer des formulaires sur l'outil Qualifio intégrés aux emails pour diverses inscriptions (webinaires, événements, etc.) ;
Analyser les performances et créer les reportings des campagnes ;
Accompagner le déploiement d'actions d'optimisation du cycle de vie client ;
Effectuer une veille et un suivi des tendances du marché du CRM.

Notre candidat idéal

Nous sommes à la recherche d'un talent répondant au profil suivant :

Vous suivez une formation de niveau Bac +4/5 en Management du Sport, Marketing ou Communication, et vous avez idéalement une première expérience en gestion de CRM.
Vous maîtrisez la suite Microsoft Office, en particulier Excel et PowerPoint.
Vous avez un intérêt particulier pour les sujets liés à la data et aux aspects techniques ;
Une connaissance préalable d'un outil CRM est appréciée.
Vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse.

Les bénéficiaires d'une reconnaissance de travailleur handicapé ou assimilés sont les bienvenus.

L'ÉQUIPE DU SERVICE MARKETING DIGITAL

Nous sommes une équipe de 4 personnes travaillant ensemble pour préserver un enjeu précieux

METTRE SON EXPERTISE AU SERVICE DE L'EFFICACITE COLLECTIVE

Accédez directement au formulaire de candidature et postulez avant le 13/06/2025