Technicien Rma Gestion Retour Marchandises Informatique H/F - Qualis Recrutement

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing)Technicien(ne) SAV - Gestion RMA (H/F)
Localisation : Moissy-Cramayel (77)
Type de contrat : Intérim longue durée
Horaires : Amplitude entre 8h00 et 18h00, avec possibilité de travail le samedi si nécessaire
Date de démarrage : Dès que possible
Rémunération : Attractive (détails à confirmer selon profil)
France Travail
Jobintree
Emploi Territorial
Synergie
+6

Missions principales
Diagnostiquer et réparer les équipements retournés par les clients

Gérer les flux liés aux retours produits (RMA)

Assurer le suivi administratif des dossiers de retour et de réparation

Maintenir une communication efficace avec les clients concernant l'état d'avancement des réparations

Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus de retour et de réparation

Profil recherché
Expérience préalable en tant que technicien SAV, idéalement avec une orientation RETAIL

Compétences en diagnostic, réparation et gestion des flux associés aux opérations RMA (gérer les retours de produits défectueux ou non conformes)

Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs dossiers simultanément

Bonnes compétences en communication et en service client

Experience : Débutant accepté

Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire