Chargé·e de Clientèle en Alternance BTS Ndrc H/F - Armatis Centre

Armatis, spécialiste de la Relation Client externalisée depuis 1989. Entreprise made in France à dimension internationale, Armatis compte aujourd'hui 11 sites en France métropolitaine et 11 sites à l'international. 9000 experts qui partagent une vision commune « Your Customer First » afin d'accompagner les partenaires d'Armatis sur l'ensemble du parcours Client avec une offre globale multisectorielle, dans un univers francophone ou multilingue.Vous recherchez une alternance ? Vous aimez la relation client et vous êtes à l'aise au téléphone ?

Dans ce cas Armatis vous ouvre ses portes avec l'opportunité de vous former au BTS NDRC en 2 ans. Vous alternerez des périodes en entreprise et en organisme de formation.

Mais Armatis, c'est quoi ?
Une formation solide et un accompagnement personnalisé.
Une ambiance 100% bonne humeur, des rencontres diverses et riches humainement.
Un métier d'avenir avec des possibilités de carrière et d'évolution dans un environnement fun !

Travailler chez Armatis c'est la garantie d'acquérir des savoir-faire professionnels et un savoir-être utile professionnellement et personnellement.

Ok ? Mais concrètement ça consiste en quoi :
- Avoir le sourire et faire vivre à vos clients un moment agréable,
- Accompagner vos clients dans leurs demandes,
- Proposer des services complémentaires
Vous avez envie de découvrir tout ça ?

Voici la pépite que nous recherchons :
- Vous avez une envie d'obtenir un Bac +2
- D'upgrader votre niveau de diplôme tout en étant rémunéré.
- De vous immerger en entreprise et acquérir des compétences concrètes et valorisantes dans des perspectives professionnelles futures. Ou pourquoi pas intégrer en CDI notre entreprise à'issue du parcours.

Votre personnalité nous intéresse en premier chef :
- Vous êtes dynamique
- Vous êtes connu pour avoir un sens du contact facile
- Vous avez le goût du challenge et aimez travailler en équipe

Vous vous reconnaissez ? Vous aimez ?

VOILA ce que l'on vous propose en plus :
- L'accompagnement : te former, t'aider à progresser quotidiennement et à te dépasser,
- Rejoindre une équipe engagée au service du client
- Bénéficier d'un parcours d'intégration et d'une formation initiale approfondie
- Rémunération alternant
- Des espaces de travail chaleureux et une ambiance où vous vous sentirez comme à la maison,
- Acquérir les compétences du métier de chargé de clientèle
- Une mutuelle d'Entreprise
- Comité d'Entreprise (tarifs réduits sur séjours et cinéma, parc...)

N'hésitez plus ! Rejoignez votre nouvelle équipe !

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.