Gestionnaire d'Aire d'Accueil des Gens du Voyage H/F - Ca Valence Romans Agglo

Poste
Le service Gens du voyage, intégré à la Direction des Familles de Valence Romans Agglo, gère 4 Aires d'accueil permanentes pour citoyens français itinérants, 1 Aire de grand passage et 1 Espace de vie sociale itinérant.
Au sein du service Gens du voyage de Valence Romans Agglo, vous êtes rattaché au responsable d'unité Gestion des Aires d'accueil, et vous êtes en charge de la gestion d'une aire d'accueil.

Votre mission est d'organiser et mettre en oeuvre les opérations nécessaires à la bonne gestion de l'aire d'accueil :
- Assure l'accueil des gens du voyage
- Veille à la qualité de vie sur l'aire d'accueil (paisible, propre et convivial)
- Est le garant de la maintenance des infrastructures
- Fait rigoureusement appliquer le règlement intérieur
- Assure la facturation et l'encaissement des droits de séjours et fluides.

Accueil et relations familles :
- Accueille les familles : renseignement sur les règles de séjour et les services proposés, attribution d'un emplacement
- Gère les entrées et sorties des familles : création du dossier administratif, version papier et informatisée et établissement des états des lieux, à l'installation et au départ des usagers
- Fait appliquer strictement les délais de séjour
- Veille au bon ordre de l'aire d'accueil et au respect du règlement intérieur : relations quotidiennes avec les usagers et gestion des conflits
- Sollicite l'appui du responsable d'unité lorsqu'une situation de tension le nécessite
- Fait le lien avec la référente de l'Espace de Vie Sociale, en cas d'identification de difficultés sociales, nécessitant l'accompagnement individuel d'une famille ou la mise en place d'actions collectives d'information ou de prévention.

Gestion administrative :
- Facturation sur logiciel
- Encaissement et suivi des paiements liés à la location : droits de séjour, consommation des fluides, caution
- Restitution de la caution et des documents
- Tenue de caisse, classement, archivage, inventaire des matériaux et des consommables, suivi des commandes
- Rédaction de divers documents : rapports d'incidents, registre d'hygiène et de sécurité, compte-rendu journalier de l'activité auprès de son N+1, information à sa hiérarchie de tout dysfonctionnement.

Entretien et maintenance des installations :
- Veille à la qualité de vie sur les aires d'accueil des gens du voyage et à la maintenance des infrastructures : surveille et vérifie l'aspect, la propreté, la salubrité et le bon fonctionnement des espaces communs, des locaux et des équipements, contrôle l'état du bâti
- Nettoie son local d'accueil (bureau, WC)
Interpelle l'agent technique polyvalent pour le nettoyage et la maintenance des emplacements, après chaque départ de famille et en fonction des besoins constatés
- Alerte le responsable d'unité de tout dysfonctionnement technique sur un emplacement ou sur les parties communes
- Accompagne, sur les emplacements, les agents ou prestataires techniques lorsqu'ils interviennent sur l'aire.

Profil

- Maîtrise de l'outil informatique et du Pack Office
- Connaissances de base en électricité, plomberie, menuiserie
- Connaissance du public Gens du voyage appréciée
- Permis B obligatoire afin de se déplacer sur les aires du territoire

Conditions d'exercice :
- Travail fréquent en extérieur
- Contact permanent avec le public
- Une réunion d'équipe par mois et une réunion avec les familles par mois.
- Horaires de travail :
lundi/mercredi/vendredi : 9h-12h et 13h30-17h30
mardi : 9h-12h et 14h-18h
jeudi : 9h-12h et 14h-18h + réunion jusqu'à 19h 2 fois par mois
- Poste à temps complet basé à Valence
- Poste CDD d'1 an renfort, cadre d'emplois des adjoints techniques territoriaux (cat C)
- Rémunération selon la grille de la fonction publique territoriale + primes semestrielles

Date limite de candidature : 17 juin 2025.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité, Contrôler l'état du bâti, Maintenir un environnement propre et accueillant, Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.