Gestionnaire Support Applicatif H/F - CreditJob

CreditJob, cabinet de recrutement dédié aux métiers liés à la gestion du risque clients, cherche pour un de ses clients, un Groupe Bancaire International, un Gestionnaire Support Applicatif (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois (renouvelable).

Vous interviendrez au sein du service informatique : Support Applicatif - Gestion et optimisation de l'application métier.

A ce titre, vos missions :
- Attribution et suppression des droits d'accès à l'outil de cotation LLD (location longue durée)
- Analyse et résolution des incidents remontés par les utilisateurs
- Alimentation et suivi de la base de données
- Accompagnement des utilisateurs sur les fonctionnalités de l'application

Compétences recherchées :
- Connaissance de SAP CRM / Interface Web UI
- Expérience en support applicatif - idéalement dans la prestation de services informatiques
- Expérience avec les outils de ticketing (servicenow, jira)
- Aisance relationnelle (échanges en interne avec la BU centrale et en externe avec les Points de Vente)
- Organisé, structuré et rigoureux
- Maîtrise de l'anglais nécessaire