Téléconseiller H/F - Lynx RH

Lynx RH cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients basé à Marseille, un profil de téléconseiller H/F

Vos missions

Vos missions sont les suivantes :

Vous assurez l'accueil téléphonique de l'entreprise et gère un flux important d'appels entrants et sortants. Il/elle est un relais essentiel entre les interlocuteurs externes (clients, fournisseurs, partenaires) et les différents services internes.

Accueil téléphonique :
- Réceptionner un volume élevé d'appels entrants avec professionnalisme et courtoisie.
- Identifier les besoins des appelants et les orienter efficacement vers le bon interlocuteur ou service.
- Transmettre les messages avec précision et rapidité.

Appels sortants :
- Réaliser des appels sortants pour prise de rendez-vous, relances clients, enquêtes de satisfaction, ou transmission d'informations diverses.
- Suivre les consignes de communication selon les scripts ou procédures établies.

Tâches administratives complémentaires :
- Tenue du registre des appels et mises à jour des bases de données.
- Gestion d'agendas, prise de rendez-vous.
- Réception et dispatch

Profil recherché

Vous justifiez d'une première expérience en tant que téléconseiller et/ou standardiste avec une gestion d'une belle volumétrie d'appels

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 11.88 € par heure