Responsable d'Exploitation H/F - Maison et Services

MAISON & SERVICES est un réseau d'entreprises familiales, à taille humaine, de proximité, évoluant depuis plus de 20 ans dans le domaine du Service à la Personne et plus particulièrement sur les métiers de l'entretien du domicile, du jardinage et du nettoyage auprès des particuliers.

Fort de son savoir-faire, MAISON ET SERVICES s'est étendu sur le territoire, comptant désormais 180 entreprises ! Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l'engagement et le professionnalisme. Nous veillons à ce que l'ensemble de nos intervenant(e)s, collaborateurs, soient considérés.
« L'humain et le métier au coeur de nos actions ! »

Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.MAISON ET SERVICES est un acteur majeur dans le secteur des services à la personne spécialisé dans l'entretien du domicile. MAISON ET SERVICES se charge de l'entretien de la maison (ménage, repassage, nettoyage, nettoyage de vitres...) et du jardin (tonte de pelouse, taille de haies, entretien des extérieurs, entretien du potager...)
Nous recrutons durablement des profils variés tels que : assistants ménagers (H/F), jardiniers (H/F), nettoyeurs (H/F), encadrants qualifiés et expérimentés (H/F)...

MAISON ET SERVICES recherche un(e) responsable d'exploitation/chargé de clientèle (H/F) pour le secteur DORMANS et CHATEAU-THIERRY en CDI TEMPS PLEIN.

Vous assurez le suivi des dossiers clients, la planification des semaines de travail des salariés, l'accompagnement des intervenants... Vos missions seront les suivantes :
- La génération de contacts qualifiés
- La réalisation des rendez-vous commerciaux
- La réalisation des devis et contrats
- Le suivi clientèle
- Le recrutement des salariés
- La mise en place de la prestation
- La gestion et le suivi des plannings

Etre titulaire d'un des diplômes suivants : Bac Pro ou BTS Hygiène ou et environnement propreté ou titulaire d'une certification dans le secteur des services à la personne ou une expérience dans le domaine des services à la personne, ou dans le management.

Autonome et rigoureu(se) votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle sont un atout.

Compétences nécessaires :
- Capacité à encadrer, manager, coacher
- Réactivité
- Disponibilité
- Etre à l'écoute (salariés - clients)
- Rigueur, organisation
- Maîtrise de l'outil informatique