Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F - Haupt Pharma Livron
- Livron-sur-Drôme - 26
- CDD
- Haupt Pharma Livron
Les missions du poste
Rattaché(e) au Responsable services clients, dans le respect des référentiels BPF/GMP en vigueur sur le site et conformément à la politique HSE, vous assurez les missions suivantes :
1 Gestion des Commandes :
- Traiter les commandes clients depuis la réception jusqu'à la livraison.
- Assurer la saisie et le suivi des commandes dans le système ERP.
- Analyser et gérer le lissage de la demande client en lien avec les équipes planning.
2. Suivi des Clients :
- Répondre aux demandes des clients concernant les produits, les prix, et les délais de livraison.
- Préparer et assurer des revues régulières du carnet « en call ou visio » avec les clients.
- Animer la coordination des revues du plan de livraison client hebdomadaires (internes).
3.Collaboration avec les différents services tels que magasins, production, achats/approvisionnement, contrôle & assurance qualité :
- Suivre l'avancement des principales étapes de la commande (fabrication, remplissage, conditionnement, libération).
- Contribuer au respect de la facturation selon le plan du mois.
4. Analyse des Ventes :
- Suivre les indicateurs de performance du service client (OTIF) et réaliser reporting régulier.
- Analyser les besoins clients et forecast dans le plan industriel et commercial (PIC).
5. Gestion Administrative :
- Rédiger et mettre à jour les documents administratifs (contrats, fiches produits, etc.).
- Assurer la gestion des factures et relance clients le cas échéant.
6. Amélioration des Processus :
- Proposer des améliorations pour optimiser les opérations administratives et commerciales.
- Participer à la mise en place de nouveaux outils et procédures.
Qualités Personnelles : Sens de l'organisation, rigueur, bon relationnel (communication en interne et auprès des clients), capacité à travailler en équipe et à gérer des priorités.
Modalités : CV + lettre de motivation à ****@****.**
Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - Sur poste similaire
Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Établir un devis, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Logiciels de gestion ERP, Maîtrise des outils bureautiques, Connaissance de SAP
Langues : Anglais exigé
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Fabrication de préparations pharmaceutiques