Conseiller - Conseillère Technique SAV Pièces de Remorques H/F - Larose Diffusion

Missions principales :
- Véritable collaborateur du commercial itinérant, vous répondrez aux besoins d'informations techniques des appels et mails entrants
- Apporter une réponse technique aux clients et les fidéliser
- Réaliser l'ensemble des offres liées aux produits de l'entreprise

Connaissances professionnelles spécifiques :
- Connaissances générales en mécanique. Une appétence dans le domaine de la remorque est un plus
- Connaître les techniques commerciales, de négociation et vente
- Savoir utiliser un ERP et les outils bureautiques

En savoir-plus sur votre futur poste :
- Renseigner les clients selon leur demande (informations techniques)
- Réaliser l'étude technique et commerciale de la demande téléphonique ou en magasin, du client (identification, délai, coût des produits, etc.)
- Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (prix, paiement, etc.) aux clients
- Faire les demandes de prix et délais auprès des fournisseurs
- Effectuer le suivi de la clientèle ou de fournisseurs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, etc.)
- Remonter les besoins des clients au service marketing afin de proposer des actions commerciales

Savoir être :
- Être organisé(e), savoir gérer son temps
- Être consciencieux(se) et rigoureux(se)
- Posséder un bon relationnel, esprit d'équipe, sens du service client
- Faire preuve d'initiatives, être proactif(ve)

Responsabilités :
Nature et périmètre des responsabilités exercées :
- Responsable des réponses / informations apportées aux clients
- Représenter l'image de l'entreprise à l'externe

Relations de travail :
Rattachement hiérarchique : Responsable commercial

Autres :
- Avoir des notions d'anglais
- Prime trimestrielle sur objectif
- Prime d'intéressement

Poste à 35h Hebdo - Rémunération à débattre selon profil

Experience : 24 Mois

Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Commerce d'autres véhicules automobiles