Technicien Support - Contrôle d'Accès H/F - Talents Industrie

Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.Aujourd'hui, nous recrutons pour un groupe industriel spécialisé dans les équipements scientifiques, un Technicien Support - Contrôle d'accès H/F pour son site basé à Nanterre (92).

Sous la responsabilité du Responsable Support Technique, vous avez pour mission principale de résoudre tous les problèmes techniques des produits de la société. Voici vos missions :
- Réceptionner les demandes via la Hotline (Ticketing) et diagnostiquer la situation :
- Diagnostiquer les raisons d'un dysfonctionnement, d'une panne
- Analyser et définir les solutions adaptées
- Rédiger des devis conformes aux conditions commerciales requises
- Gérer administrativement les demandes d'intervention chez les clients (devis...)
- Transmettre les informations aux Techniciens de l'équipe
- Assurer un reporting régulier auprès du Responsable Support Technique
- Être polyvalent(e) sur toutes les tâches réalisées au sein du service (renfort SAV)

Issue d'une formation Bac +3-4, diplôme d'Ingénieur ou équivalent via l'expérience, vous justifiez d'une expérience sur un poste de Technicien en Contrôle d'accès électronique de 5 ans minimum.

Excellente maîtrise des outils informatiques et de logiciels de gestion

Maîtrise des outils bureautiques (Windows, Excel...)

Un niveau d'Anglais intermédiaire serait un plus

CDI à temps plein, 39h par semaine

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