Réceptionniste en CDI Temps Plein 39H H/F - Diana Hotels Collection

L'Hôtel fait parti du Groupe familial Diana Hôtels Collection comprenant 15 établissements de 3 à 4 étoiles en Alsace.
Le Groupe est aussi présent en Suisse avec quatre établissements de charme à Bâle, Genève et Bulle.

Chaque hôtel du Groupe Diana Hôtels Collection affirme une véritable personnalité originale et moderne.
L'accueil y est personnalisé, et la décoration soignée avec toujours une note de design raffinée.Le Groupe familial Diana Hôtels Collection recherche son ou sa futur(e) réceptionniste pour l'Hôtel Le Colombier, hôtel quatre étoiles au centre ville de Colmar.

Les principales missions :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Saisie des réservations, enregistrement des arrivées et des départs sur le logiciel de réservation
- Renseignement de la clientèle sur les activités touristiques de la ville
- Suivi de la satisfaction client tout au long du séjour
- Répondre aux emails
- Encaissements et facturation
- Contrôle et validation de la caisse
- Vérification et remise des disponibilités

Les avantages :
- Salaire motivant selon expérience (fourchette 2100€ brut et 2350€ brut)
- Horaires en continu : 6h45-15h ou 13h-21h (ou journée)
- 2 jours de congés par semaine, principalement consécutifs (dont roulement pour les weekends)
- Prime d'été et de fin d'année
- Encouragement aux formations personnelles
- Opportunités d'évoluer au sein du groupe Diana Hôtels Collection
- Club avantages (Comité d'entreprise)

En contact direct avec nos clients, nous recherchons une personne motivée, professionnelle, ayant le goût de la relation et l'esprit d'équipe.
- Le dynamisme, l'organisation et l'anticipation seront des qualités nécessaires.
- Maîtrise de l'anglais obligatoire, celle de l'allemand ou d'une deuxième langue étrangère est un plus