Chef d'Agence H/F - Remirex

Vous intégrez le comptoir de l'aéroport de Ste Marie et assurez la gestion globale de l'agence.

Accompagné(e) des agents de comptoir, vos missions seront les suivantes :
- Assurer la relation client : accueil téléphonique, mail, physique, renseigner sur les véhicules et disponibilités.
- Gestion du cycle complet de location : prise en charge du besoin, production de devis, contractualisation, facturation.
- Organiser les réceptions et retours, gestion du planning atelier et des transferts de véhicules.
- Développement commercial : organiser des journées ou demi-journées pour assurer de la fidélisation client ainsi que du développement sur le portefeuille de prospects.
- Suivi financier, reporting à la direction.

Votre profil
Diplômé(e) d'un Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience similaire dans le tourisme ou l'hôtellerie.

Commercial(e) expérimenté(e), vous êtes orienté(e) satisfaction client et avez déjà managé une équipe.
Vous justifiez d'une expérience technique sur les véhicules de tourisme afin d'apporter un véritable conseil aux clients.

En plus de votre sens commercial aiguisé, vous faite preuve de beaucoup d'organisation et de rigueur administrative afin de garantir une gestion sans faille du comptoir.
Vous savez allier diplomatie et fermeté, sans altérer la qualité de la relation client.

Si ce poste vous correspond, n'hésitez plus et postulez en ligne.

Experience : 6 Mois

Compétences : Analyser, exploiter, structurer des données, Définir la politique et les orientations générales d'une organisation, Piloter une activité, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.