Agent d'Accueil Adjoint Technique Principal de 2E Classe H/F - Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

L'Université de technologie de Compiègne recrute un(e) agent(e) d'accueil, adjoint technique principal de recherche et de formation de 2e classe à la bibliothèque universitaire (BUTC).

Poste ouvert aux personnes handicapées par la voie contractuelle dans le cadre du décret n°95-979 du 25 août 1995 - contrat à durée déterminée d'un an - à pourvoir au 1er septembre 2025.

Mission
Contribuer au bon fonctionnement de la BUTC en assurant notamment l'accueil des usagers en salles de lecture

Activités principales
- Accueillir, orienter et informer les différents publics (accueil physique, accueil téléphonique, mails) : poste de travail situé au contact des usagers à l'un des bureaux d'accueil de la bibliothèque
- Assurer les opérations de circulation des documents (prêts, retours, prolongations, réservations, gestion des retards) et les inscriptions de nouveaux lecteurs
- Assurer une assistance technique de 1er niveau sur les matériels (photocopieurs, wifi, automate de prêt/retour de documents)
- Veiller à l'application des règles d'hygiène et de sécurité et au respect du règlement intérieur de la bibliothèque
- Participer à la gestion physique des collections en salles et en magasins (équipement, rangement, vérifications, transferts, inventaires, pilon)
- Participer à la distribution des polycopiés de cours (aide à l'organisation, manutention, distribution aux étudiants, inventaire)
- Assurer ponctuellement des activités administratives ou bibliothéconomiques en fonction des besoins du service et des compétences acquises (suivis statistiques, corrections de masse sur les collections, enquêtes de publics, médiation, réseaux sociaux).

Expérience
Expérience professionnelle souhaitée dans le domaine d'activité ou en établissement public d'enseignement supérieur.

Compétences principales
Connaissances

Techniques de communication, maîtrise de la langue française (orale et écrite)

Techniques d'accueil des différents publics

Outils bureautiques et numériques (utilisation de base)

Notions sur la réglementation des établissements recevant du public (ERP)

Compétences opérationnelles
Afficher la suite
Apporter une réponse personnalisée

Identifier et restituer de l'information à sa hiérarchie et ses collègues

Utiliser les outils bureautiques et de recherche en ligne (maîtrise)

Utiliser les logiciels spécifiques à l'activité; pour information SIGB, portail documentaire, compétence à acquérir

Savoir rendre compte et alerter, en cas de difficulté

Appliquer les normes, procédures et règles

Appliquer et transmettre les règles de sécurité

Gestes et postures de manutention

Travailler en équipe

Compétences comportementales

Maîtrise de soi, sens du relationnel et de l'écoute, appétence pour le contact avec les usagers

Ponctualité, rigueur et fiabilité

Capacité d'adaptation et autonomie dans le contexte de la mission.

Diplôme, formation et habilitation
- Avoir les diplômes ou équivalences requis pour les concours externes (CAP, BEP...)
- Domaine de formation : bibliothèque documentation.