Secretaire Medical - Rhumatologie - Pole Specialites Medicales - H/F - Fonction publique Hospitalière

Le secrétariat du service de Rhumatologie se compose de cinq secrétaires, réparties entre les activités de consultation, le secteur d'hospitalisation et l'hôpital de jour (HDJ).

Missions principales
- - Accueil téléphonique ligne d'hospitalisation partagée (matin/après-midi)
- - Accueil physique (délégués médicaux, internes, externes, ARC...)
- - Gestion et préparation du dossier médical
- - Coordination du parcours patient
- - Archivage numérique

Activités au quotidien
- - Gestion administrative liée au secteur d'hospitalisation : relecture et mise en forme des lettres de liaison, numérisation, envoi des courriers patients, archivage
- - Travail en binôme pour l'accueil téléphonique du secteur d'hospitalisation
- - Prise de rendez-vous via Dx Planning
- - Saisie et gestion des courriers de consultation pour les médecins référents
- - Gestion des questionnaires douleur
- - Gestion de la téléexpertise
- - Création de documents types
- - Utilisation du logiciel SPARK pour l'archivage et la gestion des dossiers patients
- - Réception, tri et distribution du courrier interne et externe, ainsi que des fax liés à l'hospitalisation
- - Transmission des dossiers patients à la demande de la direction de la clientèle
- Gestion des mails, y compris la boîte mail générique du service (en alternance avec l'équipe)

TECHNIQUES :
- - Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers (Spark, Dxcare, Dx Planning...)
- - Savoir planifier les différents examens complémentaires selon la prescription médicale.

ORGANISATIONNELLES :
- - Etre autonome, méthodique et rigoureuse dans l'organisation et l'exécution de son travail.

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- - Faire preuve de rigueur dans l'utilisation des outils de communication.
- - Faire preuve d'adaptabilité et d'anticipation.
- - Faire preuve de rapidité dans la prise de décision.
- - Avoir le sens de l'initiative dans son champ de compétence.
- - Connaitre et appliquer les procédures liées à la programmation.
- - Faire preuve de ponctualité et d'assiduité au travail.
- - Savoir analyser les situations, prendre des initiatives pertinentes et être force de propositions.

RELATIONNELLES :
- - Aptitudes à communiquer par téléphone.
- - Savoir partager et faire circuler l'information avec l'ensemble des interlocuteurs.
- - Capacité à adapter son discours en fonction des capacités cognitives du patient, empathie.
- Collaborer avec les différents partenaires internes et ex...