Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Hotel au Couvent du Franciscain

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour un CDI à temps complet.
Équipe de 3 personnes, à l'hôtel Au Couvent du Franciscain. Hôtel 3 étoiles de 42 chambres au centre-ville de Strasbourg.

Les tâches seront les suivantes :
- Check-in et check-out
- Prise de réservation
- Facturation
- Répondre aux e-mails et aux demandes clients
- Répondre aux appels
- Suivi des réservations
- Aide au petit-déjeuner et au contrôle des chambres

Anglais et allemand impératif.
Personne souriante et avenante.
Expérience exigée de an minimum sur un poste de réception en hôtellerie.
Poste en CDI à 39 heures par semaine.
Travail du matin de 07h00 à 14h00 ou d'après-midi de 14h00 à 21h00.

Rémunération à partir de 1 700 € nette selon profil

Experience : 1 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Allemand exigé, Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.