Secretaire Après Vente Automobile H/F - le Milano

**Description du poste :**

Nous sommes à la recherche d'un secrétaire après-vente (H/F) pour rejoindre notre équipe au sein de notre entreprise un acteur reconnu dans le secteur de la réparation automobile. Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous !

**Missions :**

- Accueillir les clients et répondre à leurs demandes par téléphone et en personne.
- Gérer les rendez-vous et les plannings
- Assurer le suivi des dossiers clients et des interventions.
- Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.
- Collaborer avec les différents services pour garantir la satisfaction client.
- Gérer la facturation et le suivi des paiements.

**Profil recherché :**

- Expérience préalable en secrétariat, idéalement dans le secteur automobile.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Maîtrise des outils informatiques
- Sens de l'organisation et capacité à travailler en équipe.
- Autonomie et proactivité.

**Nous offrons :**

- Un environnement de travail convivial et dynamique.
- Des opportunités de formation et de développement professionnel.
- Un salaire compétitif et des avantages attractifs.
- Voiture de fonction
- Carte carburant
- Mutuelle entreprise

Rejoignez-nous et contribuez à offrir un service après-vente de qualité à nos clients !

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Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Classer des documents, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.