Secretaire Automobile Commerciale H/F - Pôle Emploi

Missions principales :
La secrétaire automobile assure la gestion administrative de l'activité commerciale. Elle joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement du service, le suivi des dossiers clients et la fluidité des échanges.

Responsabilités :

Accueil téléphonique et physique des clients.
Prise de rendez-vous.
Saisie et suivi des ordres de réparation et des factures.
Gestion administrative des dossiers
Tenue à jour des tableaux de bord d'activité.
Classement, archivage et suivi des dossiers (garantie, immatriculation, etc.).
Application des procédures internes et des normes constructeurs.

Profil recherché :
Expérience : 2 ans minimum en secrétariat, idéalement dans le secteur automobile.
Formation : Bac à Bac +2 en secrétariat, gestion, administration ou équivalent.
Aisance avec les outils bureautiques (Excel, Word) et logiciel métier
Sens de l'organisation, rigueur, polyvalence.
Bon relationnel, sens du service client et discrétion.

Compétences clés :
Organisation, rigueur et autonomie
Bonne communication écrite et orale
Résistance au stress, réactivité face aux imprévus
Esprit d'équipe et sens des priorités

Conditions de travail :
Horaires : du lundi au vendredi
Environnement : concession automobile (zone accueil / bureaux)
Équipements : poste informatique, ligne téléphonique dédiée, logiciels internes

Rémunération :
Salaire selon profil et expérience
Prime de performance éventuelle
Avantages : tickets restaurant, mutuelle,...

Experience : 2 An(s) - en secrétariat

Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.