Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Ras 1170

Depuis 1969, nous plaçons nos intérimaires qualifiés au sein d entreprises dans tous les domaines d activité. D abord spécialiste des métiers du transport et de la logistique, nous avons ouvert notre champ de compétences à d autres secteurs d activité aussi exigeants.Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

VOS MISSIONS :

Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.

Planifier les réservations et l'occupation des chambres.

Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.

Organiser les relations avec les autres services.

VOTRE PROFIL :

Appliquer les procédures de communication interservices

Assurer la transmission des informations aux autres services à bon escient

Élaborer des statistiques commerciales

Évaluer le niveau de satisfaction du client

Faire preuve de mémoire auditive et visuelle

Mener simultanément et en temps réel des activités de nature différente

Optimiser le taux d'occupation et le chiffre d'affaires

Passer avec aisance d'une langue à l'autre

S'adapter à la diversité de la clientèle

Satisfaire aux besoins de la clientèle pendant toute la durée du séjour

Travailler en autonomie d'après des consignes de travail et des procédures préétablies

Travailler en équipe

Travail le week-end, jours fériés,

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.