Chef de Produits en Systèmes et Réseaux IT H/F - Ministères Aménagement du Territoire Transition Écologique

Missions :
gestion de produits
- Est chargé de la relation avec les fournisseurs
- Élabore la feuille de route pour l?année en lien avec les autres parties prenantes, y compris EPTN
- Est en charge du Niveau 3 d'assistance sur chaque produit :
- Contacte le support du produit lors de l'escalade d'incident si non résolu à son niveau
- Fournit aux niveaux 2 et 1 les éléments pour écrire les procédures et les valide
- Assiste techniquement les équipes (autres agents PROD, niveau 2 et 1) sur la mise en oeuvre des solutions

participation aux projetsd'infrastructures :
- Participe en apportant la vision exploitation
supervision / exploitation

- Dans le cadre d'une polyvalence recherchée dans le pôle, le chef de produits sera amené à travailler sur d?autres produits que ceux qu'il a en gestion (en backup)
- Met en oeuvre les briques de composants d'infrastructure
- Optimise l'usage des composants
- Optimise la cohérence, la disponibilité, la sécurité et la qualité de service

Liaison hiérarchique :

Le poste est positionné dans le pôle Production, sous la responsabilité du chef de pôle.
Aucun management hiérarchique n'est prévu.
Relation avec les différents services de la DSI, et les services métiers le cas échéant.

Compétences techniques
- Connaissance de l'architecture, des méthodes, des processus et standards utilisés par l'entité
- Connaissance de l'anglais technique
- Connaissance du droit des technologies de l'information et de la communication
- Connaissance des méthodes d'ingénierie, d'assurance qualité, d'analyse des risques, d'exploitation et de sécurité ainsi que des normes et produits associés

Compétences transversales
- Faire preuve de rigueur et de méthode
- Savoir gérer des situations d'urgence, évaluer et maîtriser les risques encourus par le système d?information et de communication
- Savoir développer une vision prospective, anticiper
- Savoir mobiliser des ressources externes et piloter un prestataire
- Connaître les marché publics, les différents types de contrats
- Savoir formaliser et synthétiser les éléments sous forme de documentation

Compétences relationnelles
- Savoir communiquer, écouter, animer des réunions, convaincre
- Savoir rendre compte