Alternant·e Assistant.Commercial·e H/F - Civeco
- Charleville-Mézières - 08
- Alternance
- Civeco
Les missions du poste
Mission Vente et support de l'équipe commerciale :
- Standard téléphonique : répondre aux clients, les orienter, les renseigner, obtenir des
demandes de devis
- Assister l'équipe commerciale dans le traitement des demandes entrantes : faire des
devis, facturer, calcul de prix, remises éventuelles etc.
- Suivi du stock pour donner des délais de livraison aux clients
- Gestion d'un portefeuille de clients : suivi et relances pour convertir les devis en
commandes
- Prospection et recherche de nouveaux clients
- Augmenter le chiffre d'affaires + Augmenter les marges
Après commande du client :
- Suivi livraison jusqu'au client final : création des bons de livraison et suivi des
préparations avec l'entrepôt (mise à jour de l'outil de CRM)
- En charge des livraisons et transports de CIVECO : recherche du transporteur,
validation, suivi jusqu'au déchargement chez le client
Après-vente :
- Suivi de la satisfaction clients
- Assister l'équipe commerciale dans le suivi après-vente en cas de litiges ou de non conformités produits
Maîtrise du Pack Office
*** POSTE EN ALTERNANCE POSTE A POURVOIR EN SEPTEMBRE ***
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Entreposage et stockage non frigorifique
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.