Opérateur Hotline SAV Dépannage H/F - ABN Recrutement

Abn Consulting est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de la logistique. Nous intervenons sur toute la France pour tous vos besoins en CDI CDD ou des missions en Intérim.Le cabinet Abn recrutement recherche pour l'un de ses clients, un opérateur hotlie SAV pour le dépannage à distance de différents équipements.

Basé à Emerainville, l'entreprise est spécialisée dans le reconditionnement et la maintenance (photocopieuses, tireuse à bière). Sous la responsabilité du chef d'équipe, vous serez amener à être en communication avec des professionnels qui rencontrent des pannes. Vous devrez agir à distance pour réparer l'équipement :
- Suivi de procédure pour remise en fonctionnement de l'équipement
- Compréhension des besoins du client
- Mise à jour, installations de pilote à distance
- Utilisation de fichier Excel pour suivi des KPI

- Profil avec une grande aisance informatique
- Expérience dans la maintenance (à distance ou manuelle)
- Doté(e) d'une très bonne capacité d'écoute