Délégué de l'Assurance Maladie H/F - Cpam de Paris

Votre mission
Le(La) Délégué(e) de l'Assurance Maladie :
- Organise et prépare ses visites
- Réalise la prise de rendez-vous
- Participe à des formations et à des séances d'entraînement
- Met à jour très régulièrement ses connaissances et sa documentation professionnelle
- S'approprie et met à jour son portefeuille de professionnels de santé
En cours de visite au cabinet :
- Présente et explique la finalité des outils conventionnels au regard notamment de la maîtrise des dépenses de l'assurance maladie
- Accompagne et informe sur les évolutions conventionnelles
- Restitue au professionnel de santé les données comparatives concernant son activité sur les différents champs de la maîtrise des dépenses
- Présente les campagnes de l'Assurance Maladie
- Facilite les relations entre le professionnel de santé et la Caisse (explication des procédures, relations avec les interlocuteurs.)
- Identifie les attentes et les propositions du professionnel de santé
Après la visite :
- Etablit un compte rendu
- Alimente et exploite le tableau de bord du suivi de l'activité
- Déclenche les signalements éventuellement nécessaires auprès des services compétents de l'organisme
En outre, le Délégué peut être amené à participer à la préparation et à l'animation de réunions collectives d'information des professionnels de santé sur des thèmes particuliers.
Votre profil
- Excellentes qualités relationnelles et le goût du travail en équipe
- Capacité importante d'autonomie et d'organisation dans le respect de la mission confiée
- Facilité d'expression orale et écrite
- Maîtrise des fonctions de base des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint et Outlook)
- Bonne connaissance du système de santé et de ses évolutions
- Capacité à donner une image professionnelle de l'Assurance Maladie : courtoisie, rigueur, précision, afin de nouer une relation de confiance
- Le goût et la capacité d'acquérir rapidement un ensemble de connaissances
- Capacité d'analyse et esprit d'initiative Votre formation
Le poste de Délégué de l'Assurance Maladie est accessible à partir du niveau Bac +2. Une formation spécifique et certifiante au poste de Délégué de l'Assurance Maladie est à suivre lors de la prise de fonction. Cette formation d'une année est sanctionnée par une évaluation réalisée par un jury professionnel et repose sur la démonstration de l'acquisition des compétences du DAM lors d'une présentation à l'oral de situations professionnelles rencontrées par le candidat
Votre formation
Bac +2

Experience : 1 An(s)

Compétences : Gestion juridique des contentieux, Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire, Construire une solution de compromis dans le cadre d'une médiation, Conseiller, accompagner une personne, Contrôler la conformité des données, Identifier, traiter une demande client, Présenter et valoriser un produit ou un service, Utiliser les outils numériques, Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.