Hôte - Hôtesse d'Accueil Hospitality en Entreprise H/F - Jours de Printemps Conciergerie

Jours de Printemps est une agence spécialisée dans le service aux entreprises, et propose des prestations d?hôtes et hôtesses d?accueil, conciergerie d?entreprises, factotumJours de Printemps développe des solutions humaines pour aider les entreprises à améliorer leur environnement de travail. L'humain est au coeur de notre approche.
Notre promesse : ensoleiller le quotidien des entreprises et de leurs salariés grâce aux Ambassadeurs Jours de Printemps.

Ces derniers sont sélectionnés sur des critères de sens du service et de savoir-être, puis formés et encadrés par Jours de Printemps à la relation-client et au service

Dans le cadre de son développement Jours de Printemps recrute son hôte et hôtesse d'accueil hospitality en entreprise H/F en temps plein.

Vos missions :

Assurer l'accueil physique des visiteurs : accueillir, informer et diriger en français en anglais
Accueil téléphonique : prendre en charge les appels, renseigner, transférer les appels, prendre des messages, puis informer les collaborateurs de l'arrivée des visiteurs,
Gestion de diverses tâches administratives : réservation de salle de réunion, gestion du courrier des colis, mise à jour du carnet de bord, suivi et réalisation des statistiques etc.
Missions de conciergerie : veiller au bien-être des salariés dans l'entreprise (gestion des fournitures, gestion pressing, gestion cordonnerie etc.)

Type de contrat : CDI, temps plein

Date de démarrage : ASAP

Duré hebdomadaire : 35h / semaine

Horaires : Du lundi au vendredi de 8H30-12H30 / 13H30-16H30

Salaire : 12.30 € brut / heure

Avantages : Prise en charge 50 % du transport quotidien + Tickets restaurant 8€ / jours travaillés + Mutuelle entreprise 50% employeur + Primes trimestrielles

Lieu : Vaulx-en-Velin (69)

Votre profil :
Expérience sur un poste similaire de 2 ans minimum
Très bon relationnel
Souriant(e)
Excellente présentation
Bonne élocution
Bonnes qualités rédactionnelles
Ponctualité
Polyvalence, autonomie et réactivité
Grand sens du service
Capacité d'adaptation
Gestion du stress
Rigueur

Experience : 2 An(s)

Compétences : Logiciel de traitement de texte, Principes de la relation client, Techniques de présentation professionnelle, Utilisation de logiciels de tableur, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives, Garantir un suivi administratif, Identifier, traiter une demande client, Relayer de l'information

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres services personnels n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.