Responsable SAV H/F - Groupe Piment

Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d'activité.

Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.

Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !Vous êtes expert(e) en maintenance et diagnostic de moteurs diesel, reconnu(e) pour vos capacités managériales et votre sens du service client ?
Ce poste est fait pour vous !
Notre client, spécialiste reconnu des groupes motopompes, recrute son/sa futur(e) Responsable Service Après-Vente dans le cadre d'une création de poste.
Vos missions :
Leadership & Gestion d'Équipe :
- Organisation et pilotage de l'activité SAV pour garantir la satisfaction client
- Management d'une équipe de 3 personnes : technicien itinérant, adjoint SAV, assistante support
- Planification des interventions sur le terrain

Expertise Technique :
- Interventions et diagnostics sur groupes motopompes
- Analyse de performances moteurs directement chez les clients

Relation Client & Développement Commercial :
- Supervision du suivi client (BATIGEST) : réclamations, devis, facturation
- Développement de l'activité commerciale SAV avec le soutien de votre équipe
- Suivi des indicateurs de performance et proposition d'actions d'amélioration continue

Informations complémentaires
- CDI - Statut Cadre au forfait jour
- Rémunération attractive : fixe + prime de performance
- Véhicule de service (env. 2 découchés/semaine)
- Carte restaurant : 11€ (prise en charge 60%)
- Mutuelle familiale haut de gamme (type Pro BTP, 60% prise en charge)
- Autonomie, responsabilités, environnement bienveillant

Un parcours d'intégration structuré :
- Découverte des locaux, sites clients, et outils métiers
- Formation à BATIGEST et accompagnement sur le terrain

Prêt.e à relever le défi et mettre du piment dans votre carrière ?
Postulez dès maintenant et venez épicer votre quotidien avec nous !

- Expérience confirmée (min. 5 ans) sur un poste similaire dans la maintenance diesel
- Solides compétences en :
- Diagnostic moteur
- Management d'équipe
- Relation client & développement commercial
- Amélioration continue

Vos atouts :
- Sens du service
- Leadership naturel
- Autonomie, rigueur et esprit d'équipe