Gestionnaire des Services Généraux Expert en CDI H/F - Caf 78

La Caisse d'allocations familiales des Yvelines est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public.La Caf des Yvelines soutient plus de 255 400 allocataires pour un budget total de plus d'1,4 milliard d'Euros de prestations légales et plus de 160 millions d'Euros en action sociale. La Caf des Yvelines propose une offre globale de service au plus près des besoins des familles, en assurant le versement des prestations légales et la mise en place d'une politique d'action sociale. Les services de la Caf sont répartis sur 2 sites : le siège (Versailles) et 1 agence (Mantes-la-Jolie).

Au sein du pôle patrimoine et services généraux, vous assurez, par votre niveau d'expertise, la mise à disposition de l'organisme des moyens matériels et des services nécessaires à son bon fonctionnement et au confort des utilisateurs.

VOS MISSIONS :
Rattaché(e) au responsable du secteur patrimoine et services généraux, composée d'une équipe de 10 collaborateurs(trices), vous aurez pour missions principales de :

* Gérer les demandes clients (maintenance, dépannage et contrats de services) ;
* Suivre et contrôler les prestations de services ;
* Assurer la gestion et le suivi des activités du service (livraisons, gestion des stocks, aménagements, flotte automobile, inventaire...) ;
* Préparer et livrer ou réceptionner du courrier interne et allocataires ;
* Intervenir en cas d'incidents en mettant en oeuvre les consignes de sureté et de sécurité ;
* Assurer les relations quotidiennes avec les prestataires, fournisseurs et clients internes et résoudre les difficultés de traitement ;
* Conseiller et apporter un appui technique auprès de l'équipe ;
* Assurer une mission de veille et alerter l'encadrement ;
* Analyser les dysfonctionnements et proposer des axes d'amélioration ;
* Participer aux évolutions de processus ;
* Et enfin élaborer des outils opérationnels visant à harmoniser les pratiques professionnelles (mode opératoire, procédure.).

VOTRE PROFIL :

* Vous avez une expérience dans le domaine des services généraux ;
* Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques notamment Excel (Tableau croisé dynamique) ;
* Vous avez des qualités rédactionnelles et une bonne aisance orale ;
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens de l'adaptabilité opérationnelle ;
* Vous êtes capable de travailler à la fois en autonomie et en équipe ;
* Vous êtes force de proposition.

Le permis B est nécessaire car des déplacements sont à prévoir sur nos deux sites : Versailles et Mantes-La-Jolie.

NOS AVANTAGES
Dans le cadre de sa politique de diversité, la CAF des Yvelines ouvre ses offres d'emploi à toutes les candidatures.
\- Rémunération : le salaire de base proposé correspond au niveau 4A de la convention collective de la sécurité sociale soit environ 2008,88 € brut sur 14 mois.
\- Contrat à Durée Indéterminée, formule au choix par le candidat : 36h hebdomadaires (avec 3 jours de RTT par an) ou 39h (avec 20 jours de RTT par an).

Engagée dans une politique de qualité de vie au travail, la Caf des Yvelines propose un certain nombre d'avantages : Parcours d'intégration attentionné, remboursement de l'abonnement transport à 75%, forfait mobilité durable, RTT, carte chèque déjeuner, complémentaire santé, remboursement des frais de déplacement, CSE, horaires variables et télétravail (de 1 à 3 jours par semaine selon les fonctions)...

À la Caf des Yvelines, nous recherchons des collaborateurs animés par le sens du service (et du service public), engagés et responsables, prêts à rejoindre un collectif soudé.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Droit immobilier, Actualiser les informations mises à la disposition d'un public, Analyser une demande de location, Gérer des réclamations et litiges

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Distribution sociale de revenus